Nequi suspend les services de transferts internationaux pour maintenir la sécurité et la stabilité
La plateforme financière colombienne Nequi a publié un avertissement crucial pour sa communauté, avec plus de 20 millions d'utilisateurs. Dans le but de mener des améliorations technologiques et des travaux de maintenance préventifs sur son infrastructure, Nequi a programmé une interruption temporaire d'un de ses services clés pour le mois d'avril.
Quand et pourquoi la suspension?
Conformément à l'annonce officielle, le maintenance aura lieu dans la nuit de lundi à mardi pour minimiser l'impact sur le flux transactionnel quotidien. Les détails sont les suivants :
Date : mardi 7 avril 2026
Horaire de début : 0h00 du matin
Horaire de fin : 1h30 du matin
Durée estimée : 1 heure 30 minutes
Services affectés
Contrary to total shutdowns, this time the suspension will be specifically focused on the remittance service.
Pendant cette fenêtre de temps mentionnée (de minuit à 1h30 du matin), les utilisateurs ne pourront pas recevoir de fonds envoyés depuis l'extérieur. Si quelqu'un essaie de réaliser un envoi vers une compte Nequi pendant ce laps de temps, la transaction pourrait rester en attente ou présenter erreur jusqu'à ce que le système se remette en ordre.
Services qui continueront de fonctionner normalement
Pour apaiser ses clients, Nequi a confirmé que la grande majorité de ses outils ne présenteront pas de problèmes, notamment :
• Transferts entre comptes Nequi
• Envois vers d'autres banques
• Paiements en magasins et utilisation de codes QR
• Retraits d'argent en distributeurs Bancolombia
• Consultation du solde et des mouvements
Objectif derrière la maintenance
Nequi explique que ces processus sont vitaux pour renforcer l'architecture de l'application.
Le croissance exponentielle des utilisateurs en Colombie exige des mises à jour constantes permettant :
• Amélioration de la sécurité : mise en place de protocoles plus robustes contre les fraudes et les attaques informatiques
• Échelle : supporter le trafic élevé de données généré pendant les heures de pointe
• Nouvelles fonctionnalités : préparer le terrain pour les lancements de services facilitant la vie financière des Colombiens
Conseils aux utilisateurs
Malgré que l'interruption soit brève et se produise pendant des heures de faible activité, si vous recevez habituellement des fonds internationaux ou dépendez de ces remises pour vos dépenses quotidiennes, suivez ces conseils :
• Anticipez vos transactions : si vous attendez un argent du dehors le lundi 6 avril, assurez-vous que l'envoi se fasse avant minuit pour qu'il soit reflété à temps.
• Ayez un